От нашего магазина до вас
Доставка и оплата
Сейчас отправляем заказы по России двумя службами доставки: СДЭК и OZON Доставкой. Тщательно упакуем покупку и поможем с вопросами по доставке.
Способы доставки
Сравните условия
Главное отличие — условия оплаты.
| Условие |  |  |
|---|---|---|
| Отправка по России | Да | Да |
| Оплата при получении | Да | Нет |
| Предоплата обязательна | Нет | Да |
| Трек-номер после отправки | Да | Да |
СДЭК доставляет в пункт выдачи или курьером. Для OZON Доставки способ оплаты уточним при подтверждении заказа.
Стоимость и сроки
Зависят от города, размера отправления и тарифа перевозчика. Если нужна помощь с доставкой, свяжитесь с нами.
Упаковка и отправка
Уделяем особое внимание упаковке: проверяем комплектность и аккуратно укладываем профиль. При необходимости добавляем картонные прокладки. Используем качественный гофрокартон, саморезы и резиновый профиль кладём в пакеты.
Отслеживание
После отправки сообщим трек-номер. По вопросам движения посылки можно обратиться к нам.
Гарантия
На решётки и расширители арок — 5 лет, на остальные товары — 12 месяцев. Если возник вопрос по качеству, просто обратитесь к нам.
90 дней
На возврат товара надлежащего качества
Мы ценим наших покупателей и понимаем, что планы могут измениться: заказанный товар может больше не понадобиться. Поэтому примем его обратно в течение 90 дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами или откройте заказ в личном кабинете в разделе «Заказы» и нажмите «Вернуть товары». Выберите позиции и количество, укажите причину. Мы рассмотрим заявку и пришлём инструкцию. До её получения ничего не отправляйте. Обратную доставку оплачивает ТЕХ-ТЕХ; если возврат через OZON недоступен, оформим отправку через СДЭК.
Статус заявки, ответы, обратный трек и состояние денег появятся в личном кабинете. За товар надлежащего качества возвращаем его стоимость, доставка до вас не компенсируется. Если у товара недостаток, он повреждён, прислан не тот или неполный комплект, вернём и стоимость доставки; с недостатком обратиться можно и после 90 дней.
Всегда на связи
Обсудим ваш вопрос
Поможем с выбором изделия, заказом, доставкой или обращением после покупки.